DeskBridge
رحلة العميل مع DeskBridge
من الاكتشاف والبرنامج التجريبي إلى التنفيذ والتدريب والتبني والتحسين والتوسع، لكل مرحلة قرار ومسؤولية وبوابة قبول واضحة.
الاكتشاف
- تأكيد الأشخاص والأدوار والتطبيقات والبيانات والدعم والأدلة المطلوبة.
- فصل إمكانات Workspace المشمولة عن تطبيقات Sovereign الاختيارية.
- إنتاج نطاق وافتراضات ومسار تنفيذ متفق عليه.
البرنامج التجريبي
- اختبار Workspace والتطبيقات المختارة مع حد أدنى يبلغ 10 مستخدمين حيث تتم الموافقة.
- التحقق من الوصول ومسار الدعم وافتراضات الترحيل وإشارات التبني.
- الاتفاق على معنى النجاح قبل بداية البرنامج.
التنفيذ والتدريب
- إتمام الترحيل والتهيئة والتهيئة الأولية والانتقال وفق النطاق المكتوب.
- تقديم التدريب عبر الإنترنت أو في موقع العميل وفق المدة والسعر اليومي المتفق عليه.
- استخدام نموذج تدريب المدربين عندما يريد العميل بناء قدرة تبنٍ داخلية.
التبني والتحسين والتوسع
- مراجعة الاستخدام وأسئلة الدعم والوصول والأدلة بعد الإطلاق.
- تحسين سير العمل أو نطاق لوحة العميل من خلال تغييرات معتمدة فقط.
- إضافة تطبيقات أو مناطق أو سعة عندما يثبت الاحتياج التشغيلي.
الخطوة التالية
حدد النموذج المناسب لمؤسستك
ناقش عدد المستخدمين والتطبيقات ومسؤوليات الدعم قبل الاتفاق على النطاق.